美卓全寿命周期服务维护保养服务，让Los Bronces矿山提高了破碎工艺的机械开机率：1号破碎线提高0.6%，2号破碎线提高2.1%，事故率为零。鉴于这些成果，英美资源公司授予美卓“英美公司2017年零伤害贡献奖”。

在2010年，Los Bronces矿山面临着优化运营、实现更高效率、提高安全性和易检修性的挑战，其中重点目标是他们的粗碎破碎厂。破碎厂被要求破碎机开机率达到93%，要实现这个目标是一个很大的挑战。与此同时，要确保员工有一个安全的、积极的工作环境，还要提高客户满意度。

成果：大幅提高破碎系统开机率

英美资源公司向美卓寻求解决方案，助力矿山达到这个设备开机率。因此，美卓提出了粗碎破碎车间全寿命周期服务(LCS)机械维护保养合同解决方案。该解决方案于2010年开始实施，在所签订的1台60” x 89” Metso MKII粗碎旋回破碎机和4台Symons破碎机维护保养合同下，有14名美卓专家参与。在接下来的几年中，又将其他设备纳入该合同范围中。美卓现在共有39名驻场服务人员和53名合同工，实施4班倒工作制，负责维护2台相同规格的美卓粗碎旋回破碎机和所有设备及其供水设施，包括2台MP1000破碎机、料斗、溜槽、输送皮带、高架输送系统和2个粗料堆场。

在LCS合同项下，2016年的设备开机率比2015年有了显著提高，1号和2号破碎系统分别提高了0.6%和2.1%。这等于比2015年的纠正性维护保养时间减少了22%，同期总维护保养时间减少了69%。有了这个合同，英美资源公司通过了ISO-9001:2008、ISO-14001:2004和OHSAS-18001:200标准认证，因此授予美卓“英美公司2017年零伤害贡献奖”。该合同自2010年以来多次续签，目前有效期至2019年。

“从简单地保持维护保养时间到显著减少维护保养时间，我们改变了这类合同的范式。”美卓Los Bronces项目合同管理员Guillermo Foncea说。

高效的组织结构是LCS合同成功的关键

Los Bronces矿山位于智利首都地区，距圣地亚哥65公里，海拔高度3500米。Los Bronces是世界上最大的生产矿山之一，2016年高纯阴极铜和铜精矿产量307,200吨、钼精矿2,507吨。包括本企业员工以及运营和项目承包商，现有员工约7,000人。

在合同范围扩大、两年中美卓驻场服务人员增加的情形下，建立高效的现场组织结构至关重要。以不断提高员工绩效为目标，美卓加强了安全工作和工作环境培训，特别是对负责粗碎破碎机和顽石破碎机维护保养的技术人员的培训。同样，必须建立一个能够充分管理服务的组织结构。为此，专门设立了安全部门以及负责人力资源、供应和物流、维护保养工程和运营的小组。“这种组织结构是保证合同成功的关键。” 美卓南锥地区维护保养合同经理José Luis Olaeta说。为帮助Los Bronces达到目标开机率，美卓将重点放在两个关键点：建立高效的组织结构，以及实施维护保养与可靠性工程，从而提高机械设备的开机率。

他还补充道：“重要的是拥有能够按照矿山的质量要求、且能在计划时间表内安全实施工作的人才。因此，我们一直在努力开发用于培养员工领导力、指导能力和技术水平的培训课程。高效的团队是很难得的，通过保持团队团结和减少人员流动，发展和加强现有的协同效应非常重要。我们还实施了内部满意度调查，每四个月一次，从而确保总体服务质量。”

就维护保养工程来说，设施和设备的可靠性是至关重要的。因此，我们使用Apollo RCA软件进行了根本原因分析(RCA)研究。该研究有助于分析机器故障原因和识别核心问题，以便提出改进建议，从而保证故障不再重复出现。此外，我们还在停机期间进行了一分钟换模(SMED)分析，它也被称为工效分析，其目标是优化计划维修停机时间。最新技术的摄像机可以记录停机期间所实施的工作任务，便于通过详细分析提出建议。最后，便携式平板电脑可以让检查人员以数字化方式记录检查结果，取代纸质记录。